「LINE公式アカウントを使いたいけど、プランや無料メッセージ数のカウント方法がわからなくて不安…」と感じている方もいらっしゃるかもしれません。
特にビジネスで利用する場合、プラン選びやメッセージ数の管理は重要です。
そこで、この記事では、LINE公式アカウントを活用したいと考えている方に向けて、
– LINE公式アカウントのプランの選び方
– 無料メッセージ数の仕組み
– メッセージ数のカウント方法
について、筆者の経験を交えながら解説しています。
LINE公式アカウントの利用を検討している方にとって、この記事を読むことで、メッセージ数の管理がスムーズになり、安心してビジネスに活用できるようになるでしょう。
ぜひ参考にしてください。
LINE公式アカウントのプランと無料メッセージ数
LINE公式アカウントのプランは、運用の目的や規模に応じて選ぶことが重要です。
各プランには無料で送信できるメッセージ数が設定されており、これを超えると追加料金が発生します。無料メッセージ数を理解し、最適なプランを選ぶことが、効率的なアカウント運用の鍵となります。
以下で、プランごとの無料メッセージ数の違いや、プラン変更時の注意点について詳しく解説していきます。
プランごとの無料メッセージ数の違い
各プランによって無料で送信できるメッセージ数は異なります。
コミュニケーションプランでは毎月200通、ライトプランでは5,000通、スタンダードプランでは30,000通のメッセージが無料で配信可能です。
コミュニケーションプランとライトプランは追加メッセージが利用できないため、上限を超えた場合はプラン変更が必要です。
一方、スタンダードプランでは、上限を超えたメッセージ送信も追加課金により可能となっています。
プラン変更は月の途中でも可能なので、急な需要増加にも対応できます。
さらに、メッセージのカウント方法も重要です。
1回のメッセージ配信には、通常のメッセージやステップ配信において、スタンプや添付ファイルを含む3つの吹き出しまでが1回とみなされます。
このため、実際のメッセージ数を効率よく管理することが求められます。
ユーザーのニーズに合わせたプラン選択が、コストを抑えつつ効果的なコミュニケーションを実現する鍵となります。
| プラン名 | 月額固定費（税込） | 無料メッセージ通数（月） | 追加メッセージの可否 | 適用対象 |
|---|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | 無料 | 200通 | 不可 | 小規模ビジネス、初心者 |
| ライトプラン | 5,500円 | 5,000通 | 不可 | 中規模ビジネス、頻繁な情報発信 |
| スタンダードプラン | 16,500円 | 30,000通 | 可 | 大規模ビジネス、高頻度配信 |
プラン変更時の注意点
プラン変更を検討する際には、いくつかの重要なポイントを押さえておく必要があります。以下は、最新情報に基づいた注意点です。
- 月単位の契約変更
プランの変更は基本的に月単位で行われるため、変更のタイミングが重要です。特に、無料プラン（コミュニケーションプラン）から有料プラン（ライトプランまたはスタンダードプラン）への移行を検討している場合、月初に変更を行うことでその月のメッセージ通数を最大限に活用できます。 - 追加料金の確認
スタンダードプランでは、無料配信数を超えた分に対して1通あたりの追加料金が発生します。現在、追加メッセージの料金は1通あたり5.5円（税込）となっています。プラン変更の前に、追加メッセージ料金や月額費用を確認し、予算を計画することが大切です。 - 必要な機能を明確にする
プラン変更によって、利用可能な機能が増える場合がありますが、自社のニーズに合わない機能が増える可能性もあります。例えば、リッチメッセージやセグメント配信など、上位プランで利用できる高度な機能が必要かどうかを検討し、過剰な機能によるコスト増加を防ぎましょう。 - 長期的な視点でプラン選択
メッセージ配信量が多い場合、ライトプランやスタンダードプランを選択することで、結果的にコストパフォーマンスが向上します。特に、長期的なキャンペーンやステップ配信を計画している場合は、1年間の配信予定を基にプランを選ぶことが重要です。 - 変更後のサポート体制の確認
プラン変更後、運用に関する疑問や問題が発生する可能性があります。LINE公式アカウントのサポート体制を確認し、疑問点や問題点が迅速に解決できるかどうかを把握しておくと安心です。公式サイトやカスタマーサポートを活用して、不明点を事前に解消しましょう。 - アップグレードの注意点
上位プランへの変更は月途中でも可能ですが、メッセージ配信数のリセットは行われません。そのため、次回の月初からの変更を計画する方が、より効果的にプランを活用できます。
以上のポイントを考慮し、自社の運用ニーズや予算に最適なプランを選びましょう。
メッセージ通数のカウント方法
メッセージ通数のカウント方法は、LINE公式アカウントを利用する際に重要なポイントです。
特に無料メッセージ数の範囲内で効率的に利用するためには、正確なカウント方法を理解する必要があります。
LINE公式アカウントでは、通常のメッセージ配信やステップ配信において、3つの吹き出しまでを1回のメッセージとしてカウントします。これにより、スタンプや画像を含む複数の要素を1つのメッセージとして送信できるため、メッセージの効果的な利用が可能です。
このカウント方法は、「メッセージの配信回数×配信した友だち数」で計算されます。
つまり、1回の配信で複数の友だちにメッセージを送信すると、その分がカウントされる仕組みです。
これにより、無料メッセージ数の範囲内でどれだけ多くの友だちに情報を届けられるかを考える際に、非常に役立ちます。
具体的には、例えば1つのメッセージで3つの吹き出しを使用し、100人の友だちに配信した場合、100通のメッセージがカウントされます。このように、メッセージ通数のカウント方法を理解することで、無料メッセージ数を最大限に活用することができます。
カウント対象となるメッセージの種類
LINE公式アカウントを運用する際、メッセージ通数のカウント方法を理解することは非常に重要です。
特に、マーケティング活動の計画や予算管理においては、どのメッセージがカウントされるかを把握しておく必要があります。
カウント対象となるメッセージには、通常のメッセージ配信とステップ配信があります。
通常のメッセージ配信は、特定のタイミングで設定した内容を一斉に送信するもので、キャンペーン情報や新商品の案内などに利用されます。
ステップ配信は、ユーザーの行動に応じて段階的にメッセージを送る方法で、ユーザーエンゲージメントを高めるために効果的です。
これらのメッセージは、送信通数に応じてコストが発生するため、効果的な利用が求められます。
一方、友だち追加時の「あいさつメッセージ」や、ユーザーからの問い合わせに対する「応答メッセージ」はカウントされないため、無料で利用可能です。
これらを活用することで、コストを抑えつつ効果的なコミュニケーションを図ることができます。
運用においては、カウントされるメッセージとそうでないメッセージを適切に使い分けることで、効率的なマーケティング戦略を実現できます。
追加メッセージの料金と管理方法
追加メッセージの料金と管理方法を理解することは、LINE公式アカウントを効果的に運用する上で重要です。
スタンダードプランでは、30,000通までが無料で、それを超えると追加料金が発生します。
友だち数が20,000人で月に5回配信する場合、合計100,000通となり、70,000通が超過分として課金対象です。従量課金の詳細は公式の料金表で確認できますが、計画的なメッセージ配信がコスト削減につながります。
追加メッセージ料金を抑えるためには、必要なメッセージ数を事前に見積もり、無駄を省くことが鍵です。
次のセクションでは、具体的な料金について解説しています。
追加メッセージの従量課金について
スタンダードプランでは、無料メッセージ数を超過した場合、以下の従量課金が適用されます。
| 追加メッセージ数 | 1通あたりの単価（税別） |
|---|---|
| 〜50,000通 | 3.0円 |
| 50,001〜100,000通 | 2.8円 |
| 100,001〜200,000通 | 2.6円 |
| 200,001〜300,000通 | 2.4円 |
| 300,001〜400,000通 | 2.2円 |
| 400,001〜500,000通 | 2.0円 |
| 500,001〜600,000通 | 1.9円 |
| 600,001〜700,000通 | 1.8円 |
| 700,001〜800,000通 | 1.7円 |
| 800,001〜900,000通 | 1.6円 |
| 900,001〜1,000,000通 | 1.5円 |
| 1,000,001〜3,000,000通 | 1.4円 |
| 3,000,001〜5,000,000通 | 1.3円 |
| 5,000,001〜7,000,000通 | 1.2円 |
| 7,000,001〜10,000,000通 | 1.1円 |
例えば、200,000通の追加メッセージを送信する場合、以下の計算となります。
- 最初の50,000通：50,000通 × 3.0円 = 150,000円
- 次の50,000通：50,000通 × 2.8円 = 140,000円
- 残りの100,000通：100,000通 × 2.6円 = 260,000円
合計：550,000円（税別）
このように、追加メッセージ数が増えるほど、1通あたりの単価が下がる仕組みになっています。
メッセージ数の確認と管理方法
メッセージ数の確認と管理は、効果的なコミュニケーションを維持するために欠かせない作業です。
PCのブラウザを使用する場合、管理画面のホームから「メッセージ配信」タブを選択し、メッセージリストで通数をチェックできます。
一方、スマホアプリではホーム画面の上部に表示される「無料メッセージ」から直接確認が可能です。
これにより、どこにいても簡単にメッセージ数を把握できます。
しかし、メッセージ通数は通常、毎日午前中に更新されるため、配信直後は数が反映されないことがあります。このため、最新の情報を得たい場合は、配信の翌日に確認するのが賢明です。
さらに、メッセージ数を効率的に管理するためには、定期的な確認を習慣化し、必要に応じてメッセージの内容や送信タイミングを見直すことも重要です。
特にビジネスで大量のメッセージを扱う場合、これらの管理方法を活用することで、コミュニケーションの質を向上させることができます。
無料メッセージ数を有効活用するコツ
無料メッセージ数を有効に活用するためには、LINE公式アカウントの特性を理解し、工夫することが重要です。
メッセージの配信時には、1つの吹き出しが1回のメッセージとしてカウントされるわけではなく、スタンプや添付ファイルを含む3つの吹き出しまでが1回とカウントされます。このルールを活用することで、同じ通数でより多くの情報をユーザーに届けることが可能です。
例えば、商品の紹介をする際、一つのメッセージに複数の吹き出しを使って、商品画像、説明、価格情報を分けて送ることができます。これにより、ユーザーは視覚的に分かりやすく情報を受け取ることができ、メッセージの効果を高めることができます。
また、配信対象を絞り込むことで、興味を持つユーザーに対してのみメッセージを送信することができ、無駄なメッセージ通数を抑えることができます。
以下で詳しく解説していきます。
複数の吹き出しを活用する方法
LINE公式アカウントでのメッセージ配信において、複数の吹き出しを活用することは、情報を効果的に伝えるための重要なテクニックです。
まず、LINE公式アカウントにログインし、管理画面から「メッセージを作成」を選択します。
ここで「＋追加」のボタンを使い、1回の配信で最大3つの吹き出しを追加可能です。この機能を活用することで、異なる情報を一度に届けることができ、ユーザーの興味を引きやすくなります。
例えば、最初の吹き出しで商品の概要を紹介し、次に詳細な特徴を説明、最後に購入リンクやクーポン情報を提供するなど、段階的に情報を展開することが可能です。
また、吹き出しごとに異なる画像やボタンを組み合わせることで、視覚的なインパクトを与えることもできます。
さらに、吹き出しを使い分けることで、ユーザーの反応を分析しやすくなり、次回以降のメッセージ配信の改善にもつながります。これにより、メッセージの開封率やクリック率の向上が期待できるでしょう。
配信対象を絞り込むメリット
配信対象を絞り込むことには、多くのメリットがあります。
まず、メッセージの配信通数を減らすことができ、コスト削減に直結します。特にLINE公式アカウントのようなプラットフォームでは、メッセージ数に応じた料金体系が採用されているため、無駄なメッセージを減らすことで経費を抑えることが可能です。
また、ターゲットを絞ることで、受け取ったユーザーにとってより関連性の高い情報を提供できます。これにより、メッセージの開封率や反応率が向上し、結果としてビジネス成果が向上するでしょう。
さらに、ユーザーの属性や興味に基づいてメッセージをカスタマイズすることで、顧客満足度も向上します。たとえば、20代の女性向けに美容関連の情報を提供する一方、30代の男性には趣味やライフスタイルに関する情報を届けるといった対応が可能です。
こうしたパーソナライズされたアプローチは、ユーザーとのエンゲージメントを強化し、ブランドへの信頼感を高めます。結果として、長期的な顧客関係を築くことができ、リピート率の向上にも寄与します。
まとめ
今回は、LINE公式アカウントの無料メッセージ数について知りたい方に向けて、
– 無料メッセージ数の基本的なカウント方法
– メッセージ数を管理するための効果的な方法
– 無料メッセージ数を超えた場合の対処法
上記について、筆者の経験を交えながらお話してきました。
LINE公式アカウントを利用する際、無料メッセージ数の理解は非常に重要です。これにより、予想外の費用を避け、効果的にアカウントを運用することが可能になります。
多くの方がメッセージ数の管理に悩んでいるかもしれませんが、正しい知識を持つことで、その不安を解消することができます。
これからは、この記事で得た知識を活かして、LINE公式アカウントをより効果的に運用してみてください。
